İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve Değişim Şartları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tadilat görmemiş olmalıdır.

• Ürün etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

• Ürün, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.

İade ve Değişim Süreci

1. İletişim ve Kod Talebi: İşlemlerinizin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için kargolama öncesinde WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek talebinizi iletmeniz ve İade/Değişim Kodu almanız gerekmektedir.

2. Kargo Hazırlığı: Göndereceğiniz paketin içerisine talebinizi (Ücret İadesi veya Değişim) okunaklı bir not olarak ekleyiniz.

3. Kargo Gönderimi: Size iletilen kod ile birlikte ürünü Aras Kargo yetkilisine teslim edebilirsiniz.

4. Onay ve İşlem: Gönderdiğiniz paket tarafımıza ulaştığında ürün incelemesi yapılır ve talebinize göre iade veya değişim süreciniz başlatılır.

Not: İade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

Ücret İadesi

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli 1–14 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirdiğiniz yöntemle tarafınıza iade edilir.

Değişim

• • Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.

  • Değişim yapmadan önce mutlaka WhatsApp destek hattımız üzerinden stok bilgisi ve teyit almanız gerekmektedir.